Certificazione di qualità per i servizi all'infanzia del Comune

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La consegna del riconoscimento avverrà in una cerimonia pubblica il prossimo 11 febbraio alle 10 presso il nido d'infanzia Alice (via XX Settembre). Durante l'iniziativa interverranno, tra gli altri, il sindaco Gianni Gianassi, la presidente dell'Istituzione Sestoidee Sonia Farese e l'assessore all'educazione del Comune di Firenze Rosa Maria Di Giorgi. Il lavoro per ottenere questo importante riconoscimento è iniziato a settembre 2010 e ha visto il coinvolgimento del personale educativo dei singoli servizi e di tutta la struttura amministrativa e pedagogica del Comune con momenti formativi e di confronto. 'Sapevamo di avere personale, strutture e servizi di qualità ' ha spiegato il sindaco Gianni Gianassi ' e l'aver conseguito la certificazione ne è un ulteriore prova. Questo riconoscimento ci spinge a fare ancora meglio in futuro'.
'Fino ad ora ' ha aggiunto la presidente di Sestoidee Sonia Farese- quando parlavamo di qualità potevamo misurare solamente la qualità percepita da parte dei genitori dei piccoli utenti, attraverso le risposte che ci venivano fornite nel questionario di fine anno. Adesso ' ha proseguito- abbiamo uno strumento in più che fa riferimento all'adozione di un vero e proprio 'Sistema di qualità', volto a mantenere e migliorare costantemente la qualità del servizio erogato e a garantire la crescita e lo sviluppo del personale impiegato'. Le fasi per arrivare alla certificazione (assegnata ufficialmente lo scorso 17 gennaio) sono state molte e articolate e hanno impegnato il personale dei Servizi nella mappatura delle procedure di svolgimento delle attività, la loro definizione, applicazione e verifica del rispetto e dell'efficacia delle stesse. Il tutto è stato raccolto nel 'Manuale della Qualità' allo scopo di operare la revisione dei metodi di lavoro in una logica di trasparenza, efficacia, efficienza e orientamento al miglioramento continuo. Alcuni numeri e cifre dell'intero progetto: 7 servizi all'infanzia comunali coinvolti (gli asili Alice, Marini, Querceto, Rodari, Il gatto e la volpe, il Pentolino magico e il centro La coccinella), 20 procedure dei servizi mappate, 60 indicatori per il controllo della qualità individuati, 40 moduli e modelli rivisti e migliorati, 58 educatori del personale dei servizi coinvolti e 8 dipendenti del personale dell'Istituzione Sestoidee che hanno lavorato per ottenere la certificazione